Zasady anulowania zamówień

Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień mebli, produktów domowych oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Visadecorcorp, obejmując proces składania zamówień online, płatności i dostawy.

Warunki anulowania zamówienia

Użytkownik może anulować zamówienie dopóki nie zostało wysłane.
Zamówień, które zostały już wysłane, nie można anulować bezpośrednio; należy je zwrócić zgodnie z polityką zwrotów.
Anulowanie dotyczy całego zamówienia; anulowanie pojedynczych produktów wymaga osobnego zgłoszenia.

Zgłoszenie anulowania zamówienia

Konsument może przesłać wniosek o anulowanie zamówienia:

E-mail: info@visadecorcorp.com
Telefon: +1 8506855698

W zgłoszeniu należy podać:

  • Numer zamówienia
  • Dane kontaktowe
  • Informacje o produktach do anulowania (w przypadku częściowego anulowania)

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin, potwierdzi status zamówienia i poinformuje o dalszym postępowaniu.

Potwierdzenie statusu zamówienia

  • Zamówienie nieprzetworzone do wysyłki: wniosek zostaje natychmiast zatwierdzony i zamówienie anulowane
  • Zamówienie spakowane lub wysłane: nie można anulować, konieczny jest zwrot po otrzymaniu zgodnie z polityką zwrotów

Przetwarzanie zwrotu środków

Po anulowaniu zamówienia zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności.
Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
Kwota zwrotu obejmuje koszt produktów oraz ewentualne koszty wysyłki.

Koszty wysyłki i opłaty

  • Anulowanie przed wysyłką: wszystkie opłaty za wysyłkę są zwracane
  • Zamówienie wysłane i zwrócone: koszty zwrotu są przetwarzane zgodnie z polityką zwrotów

Obsługa klienta i wsparcie

Nazwa firmy: VISA DECOR CORP
Adres: 5437 1ST AVE EAST APT 204, BRANDENTON, FL 34208, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2851508
Telefon: +1 8506855698
E-mail: info@visadecorcorp.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółów wniosku. Odpowiedzi są udzielane w ciągu 24 godzin.

Dodatkowe informacje

Polityka jest zgodna z polskim prawem ochrony konsumentów. Proces anulowania opiera się na danych zamówienia i zapewnia przejrzystość oraz kontrolę. Konsument powinien zachować potwierdzenie zamówienia do weryfikacji.